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【導言】
醫院后勤中央運送解決方案
——提升醫院運送管理效率的解決方案
01醫院后勤管理-中央運送系統建設背景
- 政策層面：2021年4月20日國家住房和城鄉建設部、國家發展改革委發布《住房和城鄉建設部、國家發展改革委關于批準發布綜合醫院建設標準的通知》（建標﹝2021﹞ 36號），正式宣布，由國家衛生健康委組織編制的《綜合醫院建設標準》（建標110-2021）已經將醫院物流系統納入建設標準內容
- 經濟發展、社會進步推動醫院運送的發展：醫院規模擴大，專科細分，科室間聯系加強，每天物資種類和數量繁多，如何規劃運輸路程和配置運送流程是醫院面臨的新課題。醫院中央運送對現代化醫院的長遠發展具有重要意義。
- 需求激增：就醫需求的增加，導致就診人數的不斷增加，院內醫療動線加長，車流、人流、物流、信息流等醫療資源的組織方式需要從簡單規模擴張向醫療組織方式上做根本轉變。建設智慧醫院物資運輸全流程智能化體系迫在眉睫，醫院環境也是社會的窗口工程、形象工程，中央運送系統的建設會讓醫院內運營秩序得到了理順，提升醫院服務能力。
02醫院后勤管理-中央運送系統建設背景醫院后勤管理-中央運送系統面臨挑戰
- 人流物流混雜、易感染：運送物品、人員、患者、家屬、醫護及醫院工作人員等經常在同一狹小空間（如電梯）近距離接觸，容易產生交叉感染。
- 運送沖突多、不及時：運送高峰時，通道和電梯擁堵，導致患者和運送物品常常因為時間限制而發生沖突，同時不同的物品運送對時效要求不一樣，運送不及時影響后續工作開展。
- 人效低：傳統運送無法準確預估運送效力，無法統一調度工作，不能監控當前人員的工作狀態，造成人力浪費或者人均工作負荷過大。
- 成本高難管理：醫院運送種類繁多復雜，運送人員更換頻繁，降低了運送物品的可追溯性，增大安全隱患，且我國的人工成品逐年增高，醫院運送的支出費用成本也逐年提高。
醫院中央運送系統——產品亮點
醫院中央運送系統——運送流程
- 智能運送任務
支持轉派、指派、搶單或主動接單，支持多人任務。智能預警，任務超時提醒。
- 任務進度公開
可在線查看運送人員當前位置、當前任務進度以及相關 負責人。
- 多部門協同
將運送任務各環節科室、崗位、員工納入統一平臺。
- 流程可配置
中央運送任務整個環節和流程支持自定義預設置，流程自動判定。
醫院中央運送系統——多終端
- 全運送場景
支持覆蓋標本、藥品、餐飲食品、病歷、血液、被服等多種運送場景
- 多運送模式
支持多場景運送模式:?預約運送、即時運送、計劃/循環運送模式
- 多終端
支持PC、PDA、手機客戶端等多端錄入運送需求
醫院中央運送系統——移動端
- 界面簡單易用
無需培訓就可以快速上手使用;運送任務高效處理: 支持任務轉單、任務延遲、任務掛起/解掛功能
- 任務監管，評價反饋
實時查看運送人員位置和運送任務的狀態(未開始、進行中、完成)；評價體系促使服務更優
- 消息提醒
保證運送任務被及時處理（各流程節點提醒，超時預警提醒）
自定義流程設置
統計分析為決策參考提供依據
- 高效可靠
與傳統運送相比，具有運送快、可調度、可追溯等特點
- 優化流程
自定義運送流程，且在運作過程不斷優化運送流程，提升運送效率
- 降低差錯
信息化管理，溝通依賴于信息化，減少人員參與環節，可以大大降低差錯
- 減少院內感染
分類分級物品運送，減少中間流轉和接觸，減少交叉感染
- 降低運營成本
減少人力成本投入，提高人工效能。
- 提升管理水平
全過程信息化，全過程監控系統，全平臺調度運力，心中有數。
05醫院運送系統帶來的改變
安全
- 數據安全：醫院主導掌控
- 物資安全：出入庫安全管控
- 院感安全：流程可隨時追溯
效率
- 高效運送：緩解高峰期壓力
- 自主運送：周期性運送任務
- 實時運送：臨時性緊急任務
效益
- 經濟效益：減少人工投入
- 管理效益：減少庫存積壓
- 社會效益：優化人性化服務
智慧
- 智能化任務調度，高效化工作流轉
- 任務可監管：PC+APP+PDA多端互動全面協同
小結：智慧醫院中央運送系統,能夠有效地提高醫院內部物流的效率和準確性。通過中央運送系統，醫院可以實現院內運送的自動化、智能化、可控可調度，從而減少人力成本，提高工作效率。
中央運送系統還具有高度的可定制性和擴展性，可以根據醫院的需求進行個性化流程配置。此外，中央運送系統還具備高度的安全性，全流程可追溯的性質能讓物品狀態可查。
因此，智慧醫院中央運送系統是一種高效、安全、可靠的醫院后勤管理系統中的重要系統之一，能夠為醫院提供更加便捷、高效的運送服務。在未來，隨著醫療技術的不斷發展和進步，中央運送系統將會在醫療領域發揮更加重要的作用。
