對(duì)于物業(yè)行業(yè)來(lái)說(shuō)工作的核心就是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那么保障物企員工提供的服務(wù)質(zhì)量就非常的重要，這就需要在物業(yè)基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)之上，建立起一套保障服務(wù)品質(zhì)的巡查工作方案，進(jìn)行合理制定工作安排、規(guī)劃工作內(nèi)容、檢查工作完成情況等。形成一套完成規(guī)范的工作監(jiān)管方案，加強(qiáng)物企服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)水平，提升業(yè)主滿意度，從而有利于物企的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

諾懷云物管針對(duì)于物企服務(wù)品質(zhì)巡查應(yīng)用方案主要從以下幾方面來(lái)進(jìn)行：

安保巡更管理 社區(qū)安全保障第一步

社區(qū)安全是為業(yè)主提供基礎(chǔ)生活安全的基礎(chǔ)，包括業(yè)主的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，這就要求物業(yè)加強(qiáng)人員進(jìn)入的管理，強(qiáng)化公共區(qū)域的安全監(jiān)控以及安保巡更。諾懷云物管對(duì)于安全保障的方案從人員進(jìn)出的管理，訪客管理，另外還可支持與人臉識(shí)別、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)做整合管理，實(shí)現(xiàn)智能化管控。

另外，對(duì)于安保巡更方面，則進(jìn)一步細(xì)化了巡更工作安排，從巡更點(diǎn)設(shè)置、巡更路線安排、巡更計(jì)劃制定，巡更人員設(shè)置、排班表、多樣式巡更打卡方式（支持二維碼、NFC和藍(lán)牙）、巡更工作檢查，還可支持巡更任務(wù)自動(dòng)生成、任務(wù)開始提醒，充分保障巡更任務(wù)制定、執(zhí)行、監(jiān)督的流程完善，督促工作人員能夠及時(shí)進(jìn)行巡更任務(wù)的開展以及提供巡更及時(shí)率，以及巡更問(wèn)題匯總，以便于管理者進(jìn)行及時(shí)處理和解決，進(jìn)一步建立和完善了社區(qū)安全方案的保障。

加強(qiáng)保潔巡查 打造舒適的社區(qū)生活環(huán)境

小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，作為進(jìn)入社區(qū)后帶給人的第一印象，必須做到嚴(yán)格遵守工作安排進(jìn)行規(guī)范管理，另外這一工作對(duì)于業(yè)主的日常生活體驗(yàn)非常大，試想一下一個(gè)干凈整潔的生活場(chǎng)所跟一個(gè)臟亂無(wú)比的生活場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)還是差別很大的。而保潔工作在這一環(huán)節(jié)中就顯得十分重要，諾懷云物管針對(duì)于保潔工作方面除了對(duì)于日常保潔任務(wù)的制定、員工的任務(wù)安排、排班計(jì)劃以及保潔區(qū)別劃分外，還對(duì)于保潔完成工作增減了巡查環(huán)節(jié)，保障每一項(xiàng)工作切實(shí)有效的開展，讓業(yè)主享受干凈舒適的社區(qū)環(huán)境。

開展設(shè)備巡檢 嚴(yán)防安全漏洞

社區(qū)生活的開展離不開各種設(shè)備設(shè)施的支撐，從各類儀表到消防設(shè)備、電梯設(shè)備無(wú)疑不是日常生活都需要接觸到的重要工具。充分保障所以設(shè)備的正常安全作業(yè)，就是為業(yè)主的生活居住環(huán)境增添進(jìn)一步的保障。通過(guò)諾懷云物管系統(tǒng)地進(jìn)行日常巡檢記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、 維修記錄、更換設(shè)備等設(shè)備保養(yǎng)提醒，保障每一項(xiàng)設(shè)備安全保障工作的有序進(jìn)行，嚴(yán)防工作疏漏而造成的安全隱患，給業(yè)主的安全生活增添一把鎖。

另外除了定期安排工作人員都項(xiàng)目?jī)?nèi)所有角落和設(shè)備進(jìn)行檢查巡視外，還可以充分發(fā)揮業(yè)主的主人翁角色，他們對(duì)社區(qū)的使用頻率最高，基數(shù)也大，對(duì)于各項(xiàng)工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也能夠更及時(shí)的進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，如果能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，對(duì)物業(yè)工作的開展能夠更進(jìn)一步的起到正面效果。

諾懷云物管除了支持業(yè)主對(duì)房間內(nèi)需整改問(wèn)題的報(bào)修外，還可對(duì)公區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行報(bào)事報(bào)修，全程監(jiān)督物業(yè)進(jìn)行處理并在處理完成后給予評(píng)價(jià)反饋，充分發(fā)揮監(jiān)督作用。同時(shí)，也開通了投訴建議渠道，可全面搜收集和匯總業(yè)主的第一手真實(shí)反饋，強(qiáng)化物業(yè)的針對(duì)性改進(jìn)工作，共同建設(shè)和諧、美好、安全、團(tuán)結(jié)的社區(qū)生活。