背景：景區(qū)運(yùn)營的挑戰(zhàn)

洪崖洞作為重慶5A級(jí)景區(qū)，以其獨(dú)特的建筑風(fēng)格和豐富的商業(yè)業(yè)態(tài)吸引著大量游客。景區(qū)內(nèi)11層商業(yè)空間聚集了餐飲、小吃、手工藝品等各類商鋪，但復(fù)雜的租金管理模式給運(yùn)營團(tuán)隊(duì)帶來了不小壓力。

 

客戶痛點(diǎn)：手工管理的局限性

1. 租金規(guī)則多樣：不同商鋪的租金計(jì)算方式不一，既有“保底租金+營業(yè)額抽成”，也有“保底與抽成二者取高”等混合模式，人工核算易出錯(cuò)。

2. 數(shù)據(jù)整合困難：大部分商戶使用景區(qū)統(tǒng)一收銀系統(tǒng)，但少數(shù)老店仍采用獨(dú)立收銀，需手動(dòng)匯總多個(gè)渠道的營業(yè)額數(shù)據(jù)。

3. 管理效率低下：財(cái)務(wù)人員每月需花費(fèi)大量時(shí)間核對(duì)賬目、計(jì)算租金，催繳通知和合同到期提醒依賴人工記錄，時(shí)有遺漏。

諾懷云租賃管理系統(tǒng)提供解決方案

核心關(guān)鍵：租金管理靈活配置，營業(yè)額信息集中管理不在話下

 

洪崖洞運(yùn)營團(tuán)隊(duì)引入諾懷云租賃系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)了以下關(guān)鍵功能：

• 自定義租金模板：系統(tǒng)支持靈活配置不同商鋪的租金規(guī)則（保底、抽成、取高等），自動(dòng)關(guān)聯(lián)景區(qū)收銀數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)計(jì)算應(yīng)收金額。
• 多系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接：針對(duì)未使用統(tǒng)一收銀的商戶，開放API接口或手動(dòng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，確保所有營業(yè)額信息集中管理。
• 自動(dòng)化流程：

1. 每月底自動(dòng)生成租金報(bào)表，同步推送至商戶端小程序，明細(xì)清晰可查，租戶可通過物業(yè)系統(tǒng)公司提供的微信小程序查費(fèi)繳費(fèi)；
2. 物業(yè)系統(tǒng)提前3天發(fā)送繳費(fèi)提醒，逾期自動(dòng)觸發(fā)分級(jí)通知（站內(nèi)信→短信→電話）可對(duì)接第三方oa辦公系統(tǒng)如釘釘、企業(yè)微信等；
3. 租賃合同到期提醒：到期前30天自動(dòng)提醒續(xù)約，避免鋪位空置風(fēng)險(xiǎn)。

落地效果：效率與透明的雙贏

• 降本增效：財(cái)務(wù)核算時(shí)間從原本的5個(gè)工作日縮短至1天內(nèi)完成，人力成本降低60%；
• 準(zhǔn)確率提升：系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)賬使租金計(jì)算錯(cuò)誤率趨近于零，商戶爭(zhēng)議減少；
• 管理規(guī)范化：所有合同電子化歸檔，租金催繳記錄可追溯，運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)顯著降低；
• 商戶滿意度：商家可隨時(shí)通過系統(tǒng)查看實(shí)時(shí)營業(yè)額和租金明細(xì)，對(duì)賬流程更透明。

客戶評(píng)價(jià)

“諾懷云系統(tǒng)幫我們解決了最頭疼的租金核算問題，”洪崖洞運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示，“現(xiàn)在無論是保底、抽成還是混合模式，系統(tǒng)都能自動(dòng)處理，還能統(tǒng)一管理不同收銀渠道的數(shù)據(jù)。管理效率提升了，商戶溝通也更順暢。”

未來規(guī)劃

目前，景區(qū)正計(jì)劃將系統(tǒng)擴(kuò)展至能耗管理、物業(yè)報(bào)修等場(chǎng)景，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全域數(shù)字化運(yùn)營。諾懷云團(tuán)隊(duì)也將根據(jù)景區(qū)需求，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)的本地化適配能力。