近日，2025中國房地產大數據報告會在杭州召開，醫療物業服務領域傳來喜訊——兩家知名三甲醫院憑借卓越的后勤管理榮獲"品質物管好醫院"獎項。這背后，是一家深耕醫療后勤服務20余年的企業在默默發力。

一、醫療后勤服務的"隱形冠軍"

在大多數人關注醫生、護士等臨床一線時，有一支專業隊伍正在用科技與創新，重新定義醫院后勤服務。這家源自上海的企業，服務網絡已覆蓋全國百余家三甲醫院，形成了獨具特色的醫療后勤服務體系。

行業洞察：隨著醫療質量要求的提升，后勤服務已從簡單的"保潔保安"升級為關乎醫療安全、患者體驗的關鍵環節。

二、科技賦能，打造智慧后勤

在這家企業的服務案例中，科技應用令人眼前一亮：

• 智能調度系統：通過自主研發的管理平臺，實現人員、設備的精準調配
• 全生命周期管理：重要設備配備專屬"身份證"，掃碼即可獲取完整維保記錄
• 應急響應升級：創新的"1-3-5"安保機制，確保突發情況快速處置

值得一提的是，類似諾懷云醫院后勤管理系統這樣的專業平臺，系統中包含的資產管理系統，智能調度平臺，自定義工單系統，正在幫助更多醫療機構實現后勤管理的數字化轉型。

三、服務創新，解決行業痛點

面對醫療后勤的特殊性，該企業開創性地推出多項創新服務：

1. "日夜兼程"保潔模式：破解門診高峰期環境維護難題
2. "專人專廁"管理：徹底解決醫院衛生間異味問題
3. 醫院陪護管理系統：通過專業設備和管理，減輕家屬照護難題

這些創新不僅提升了服務效率，更改善了患者的就醫體驗。

四、人文關懷，彰顯服務溫度

在追求效率的同時，該企業始終堅持：

• 員工賦能計劃，提升團隊專業能力
• 特殊群體就業幫扶，踐行社會責任
• 志愿者活動，傳遞醫療人文關懷

這種"科技+人文"的雙輪驅動模式，正是現代醫療后勤服務的精髓所在。

五、行業啟示：后勤服務的未來之路

從這兩個獲獎案例可以看出，醫療后勤服務正在經歷深刻變革：

1. 從輔助到核心：后勤服務成為醫療質量的重要組成部分
2. 從人工到智能：數字化轉型大幅提升管理效率
3. 從單一到生態：構建覆蓋醫療全場景的服務網絡

對于希望提升后勤管理水平的醫療機構，可以借鑒諾懷云醫院后勤管理專業解決方案，加快數字化轉型步伐。

結語

在醫療高質量發展的今天，優質的后勤服務正在成為醫院的"第二張名片"。這家企業的實踐告訴我們：用科技賦能服務，用創新破解難題，用溫度傳遞關懷，才能真正打造出讓醫患都滿意的醫療環境。